CRM

Gestire la relazione con il Cliente

CRM (Customer Relationship Management) è il modulo di FreeGEST per la gestione organica dei rapporti con i clienti, siano essi attivi o potenziali.

FreeGEST CRM è molto più di una semplice banca dati clienti: è un sistema intergrato che mette a disposizione dell’utente informazioni e dati sempre aggiornati, utili per migliorare l’attività di acquisizione clienti, le modalità di interazione, di assistenza post-vendita e la capacità di rispondere alle loro esigenze.

Vendite

FreeGEST CRM comprende il modulo Vendite che controlla l'intero ciclo attivo dell'organizzazione.

Con il modulo Vendite è infatti possibile la veloce emissione di preventivi, l'immissione di ordini, la gestione dei listini di vendita, l'emissione di documenti di vendita e fatture. Questo grazie all'accesso diretto a tutte le informazioni del cliente più importanti quali: listino applicabile, condizioni di pagamento e consegna, linea di credito, situazione contabile, oltre alla disponibilità degli articoli in magazzino.

Il modulo Vendite permette la gestione della forza vendita attraverso un sistema flessibile per la definizione di compensi e provvigioni sulla base di criteri completamente personalizzabili.

L'integrazione con il modulo Assistenza ottimizza il potenziale del servizio assistenza clienti e garantisce una rapida gestione delle richieste post vendita, la pianificazione del servizio e la gestione delle attività di intervento.

FreeGEST CRM è compatibile con i dispositivi portatili, quali telefoni cellulari e palmari, permettendo così la disponibilità di dati ed informazioni dei clienti ovunque ci si trovi.